Pandeglang – Pj Sekertaris Daerah Kabupaten Pandeglang Taufik Hidayat menghadiri acara Lokakarya yang dilaksanakan oleh USAID ERAT yang bekerjasama dengan Diskominfo Pandeglang dalam rangka meningkatkan literasi SP4N LAPOR! Inklusif di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pandeglang bertempat di Ballroom Hotel Horison Alatama, Senin (30/1/2023).

Dalam pembukaan lokakarya tersebut, Taufik mengungkapkan bahwa minimnya ketersediaan layanan publik bagi masyarakat rentan dan difabel dikarenakan kemampuan birokrasi yang dalam menerjemahkan pelayanan publik hanya untuk masyarakat dalam kondisi pada umumnya.

Untuk itu ia berharap dengan adanya SP4N LAPOR! ini bisa dimanfaatkan oleh masyarakat, “ Ini adalah upaya yang telah dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Pandeglang dalam menampung aspirasi pengaduan dan masyarakat rentan, maka dari itu adanya SP4N Lapor! diharapkan bisa membantu meningkatnya pemahaman dan kemampuan masyarakat rentan dan difabel dalam menggunakan aplikasi SP4N Lapor sehingga dapat terbangunnya pengaduan masyarakat rentan dan difabel pada tingkat kecamatan,” ungkapnya.

Perlu diketahui, berdasarkan hasil riset yang dilakukan oleh OMBUDSMAN RI pada tahun 2019 menunjukan bahwa indikator yang paling banyak belum dipenuhi oleh penyedia layanan publik adalah ketersediaan layanan khusus bagi masyarakat berkebutuhan khusus terdapat 35,4% pemerintah provinsi, 55,09% pemerintah kabupaten, dan sebanyak 56,12% pemerintah kota yang belum memenuhi indikator untuk masyarakat difabel.